FAQ | Barter Paris Art Club

FAQ

Abonnements et visites

En quoi consiste une visite avec Barter ?
Quelle différence avec une visite guidée classique ?

Barter vous fait profiter de vos loisirs culturels dans des conditions optimales voire privilégiées : une personne de l’équipe est présente pour vous accueillir et accompagner les retardataires. Les visites se font avec notre propre réseau de conférenciers-experts : des médiateurs de qualité qui vous immergent dans l’univers présenté.


Quels sont les lieux et artistes présentés ?

Barter vous fait découvrir toute l’effervescence culturelle parisienne. Les visites se font aussi bien dans les galeries pour vous présenter un artiste contemporain que dans des grandes institutions pour vous faire découvrir peintres ou sculpteurs de temps plus anciens. Barter vous emmène également à la découverte de lieux et événements plus insolites comme un atelier photo ou une visite des souterrains street art du Palais de Tokyo, ainsi que dans les grands rendez-vous arty immanquables, comme les foires.


Quelles sont les différences entre chaque abonnement ?

Un abonnement Premium vous permet d’effectuer 1 visite par mois et de bénéficier de la soirée mensuelle offerte.
Si votre abonnement est Duo, les règles sont les mêmes, mais pour deux personnes !
Pour les dîners, une participation de 50€ vous est demandée.
Si vous avez choisi un abonnement Illimité, vous n’avez pas d’artys crédités sur votre compte car vous avez accès au nombre de visites que vous désirez. Les soirées Barter vous sont également offertes, ainsi que 3 dîners.


Je voudrais résilier mon abonnement, quelle est la démarche ?

Barter est sans engagement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en nous faisant parvenir un mail qui mentionne votre volonté de vous désabonner.


Quelle est la fréquence des événements Barter ?

Barter vous propose 1 à 3 visites par semaine et un dîner dans un lieu culturel par mois . Les membres Barter sont également conviés mensuellement à une soirée réservée aux membres du Club. Les soirées sont incluses dans votre abonnement.


Comment puis-je me tenir au courant des nouveautés ?

Barter met à jour le site de façon régulière. Vous y trouvez la programmation pour les deux mois à venir, avec des nouveautés qui viennent se glisser semaine après semaine. Nous vous invitons à jeter un oeil sur notre page visites le plus souvent possible sur Toutes les visites.
Aussi, Barter vous écrit 2 à 3 fois par semaine à travers des newsletters que vous recevez par mail. Le groupe Facebook est une autre solution pour se tenir au courant de nos événements.


Comment réserver ma place pour une visite ?

Lorsque vous souhaitez réserver une place pour l’une de nos visites, il vous suffit de rentrer vos identifiants afin de vous connecter à votre espace membre. Depuis la page visites, il vous suffit de cliquer sur la visite qui vous intéresse, puis de cliquer sur le bouton vert « Réserver ». Vous choisissez le nombre de places désirées et appuyez sur le bouton noir « Valider ».
Vos places sont alors réservées ! Vous recevez un email de confirmation vous indiquant que votre inscription à la visite est bien prise en compte.
Si toutefois vous ne parvenez pas à réserver une visite, nous sommes là pour vous y aider. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante:
cjodeau@barter-paris.com


Je viens de m’inscrire pour une visite mais je n’ai pas reçu de mail de confirmation

Nos mails peuvent parfois passer dans vos spams. Vérifiez dans cette boîte et déclarez que nous ne sommes pas un spam ! Sinon, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante:
cjodeau@barter-paris.com


J’ai oublié le lieu ou l’horaire de la visite, comment puis-je faire ?

Ne vous en faites pas, Barter vous envoie toujours un email récapitulatif la veille de votre visite. Vous y trouvez le lieu, l’heure et l’endroit exact du rendz-vous ainsi qu’un contact sur place à joindre en cas de problème ou de retard.


Je serai en retard pour la visite de ce soir, comment ça se passe ?

Aucun problème ! Il vous suffit de nous prévenir dès que possible de votre retard au numéro indiqué dans le mail de confirmation reçu la veille. La personne de l’équipe Barter en charge de votre accueil sera présente pour vous recevoir et vous guider jusqu’au reste du groupe.

Artys


Je ne peux pas venir, comment faire ?

Vous avez jusqu’à 24h avant la visite réservée pour prévenir de votre annulation. Une fois dépassées les 24h, vos artys ne sont pas re-crédités.


Je ne comprends pas bien le système des artys, pouvez-vous préciser ?

Une fois votre abonnement choisi, la somme débitée est convertie en artys. Les artys constituent la monnaie de Barter et sont crédités sur votre espace membre et vous permettent d’assister aux différents évènements de Barter et d’y convier la ou les personnes de votre choix.

Vous êtes crédités du nombre d’artys correspondant à votre abonnement, disponibles sur votre espace membre.
Premium Solo = 1 arty par mois
Premium Duo = 2 artys par mois
Illimité Solo = N/A
Illimité Duo = N/A

Chaque événement proposé par Barter a une valeur en arty différente selon qu’il s’agit d’une visite VIP, un dîner ou une visite courante.

Chaque mois, un ou des artys vous sont crédités selon votre formule.

Si le nombre d’événements auxquels vous désirez participer mensuellement dépasse le total des artys dont vous disposez, vous pouvez en racheter autant que vous en souhaitez.


Je n’ai pas utilisé mes artys ce mois-ci, sont-ils perdus ?

Si vous ne vous inscrivez à aucune visite, vos artys sont conservés et reportés au mois suivant. Ils viennent s’ajouter à votre solde et sont valables pour n’importe quelle réservation. Vous ne risquez donc pas de perdre vos artys d’un mois à l’autre.


J’ai un abonnement Premium Solo mais je souhaiterai faire plusieurs visites ce mois-ci, est-ce possible ?

Vous pouvez tout à fait faire plusieurs visites dans le mois ou convier une personne non membre. Il vous faut pour cela acheter des artys supplémentaires.
1 arty = 40 €
33 € l’unité pour l’achat d’un pack de 10


Dois-je débourser des artys pour une soirée Barter ?

Les soirées Barter sont incluses dans votre abonnement. Pour chacune de nos soirées, vous recevrez une invitation pour 1 ou 2 personne(s) suivant votre abonnement (Solo ou Duo). Vous n’avez pas d’artys à débourser.


Et si je veux convier une personne non membre ?

Vous pouvez bien entendu inviter vos proches en utilisant vos artys ou en achetant des artys supplémentaires.

Les différents événements


Quelle différence entre les soirées et les dîners Barter ?

Les soirées Barter ont lieu une fois par mois et sont incluses dans votre abonnement. Les dîners sont des formats occasionnels pour lesquels Barter vous demande une participation de 80€.
Les soirées sont des formats de cocktail dinatoire tandis que les dîners Barter sont des repas assis pour encore plus de convivialité !


Je vois des événements avec une étiquette « invitation », de quoi s’agit-il ?

Au fil des événements artistiques de l’année, Barter vous propose des « invitations ». Grâce à Barter, vous êtes conviés à ces événements. Ces événements ne vous coûtent aucun arty. Attention, l’équipe Barter n’intervient pas sur ces événements, vous vous y rendez par vous-même. Vous recevez tout de même un mail de confirmation qui vous indique l’heure et le lieu de l’événement.

Art Advisor


Je souhaiterais faire une acquisition, Barter peut-il m’aider ?

Bien sûr ! En vous rendant sur la page Art Concierge, vous obtiendrez toutes les informations nécessaires. Barter vous conseille et vous accompagne. Il vous suffit de nous contacter afin de nous parler de votre projet. Nous vous apporterons conseils avisés et solutions en fonction de vos envies et votre budget.
Ce service est offert aux membres Barter. Si vous n’êtes pas membre, vous pouvez en bénéficier grâce à notre forfait de recherche à 250 €.


Que comprend le service Art Advisor ?

Le service Art Concierge vous apporte les fonctionnalités suivantes:
– Une partie conseil : nous sommes à votre écoute et choisissons pour vous le conseiller le mieux adapté à votre recherche
– Une fonctionnalité recherche : Barter et votre conseiller mobilisent leurs réseaux à votre service
– Négociation : nous nous assurons que vous achetiez dans les meilleures conditions
– Logistique : Encadrement, transport, assurance, nous vous apportons la solution.